Ticketpark ist ein wachsender Event-Ticketing-Anbieter aus der Schweiz mit Fokus auf Benutzerfreundlichkeit und Einfachheit beim Ticketkauf.

Möchtest du Teil unseres Teams werden? Toll, denn wir suchen eine|n

aDMINISTRATIVE|n Kunden-Supporter|in (50%)

Auf den Punkt gebracht:
50% im Jobsharing | fixe Arbeitstage pro Woche (die wir gemeinsam definieren) | remote first, ab und zu im Büro in Bern | 7-Stunden-Arbeitstag | viel Eigenverantwortung | Beginn per sofort oder nach Vereinbarung

Lohnspanne:
13 Monatslöhne à CHF 4’800 bis 6’000 brutto (auf 100%-Basis), abhängig von deiner Ausbildung und Erfahrung gemäss unserem Lohnmodell, plus CHF 150 Homeoffice-Pauschale pro Monat

Was du bei uns machst

• Du bist verantwortlich für den administrativen Kundensupport per E-Mail und Telefon und sorgst gemeinsam mit dem Tech-Support und dem Sales-Team für glückliche Gesichter bei Veranstaltenden sowie Ticketkäufern und Ticketkäuferinnen.
• Du bedienst unsere Ticket-Hotline.
• Du kümmerst dich um interne Buchhaltungsabläufe und bildest in Zusammenarbeit mit unserem Finanz-Chef die Schnittstelle zum Treuhand-Partner.
• Du kümmerst dich um Personaladministration, Büromaterialbestellungen und weitere administrative Aufgaben.
• Je nach deinen Skills unterstützt du auch das Sales- und Marketing-Team in administrativen und kreativen Arbeiten.
• Je nach deinen Möglichkeiten unterstützt du ab und zu unser Welcome-Team an Einsätzen vor Ort an Events.

Was du mitbringst

• Du bist initiativ, arbeitest selbstständig und übernimmst gerne Verantwortung.
• Du denkst lösungsorientiert und kannst komplexe Sachverhalte in Worte fassen, die dein Gegenüber versteht.
• Du bist kommunikativ und teilst gerne Informationen, Lob und konstruktives Feedback.
• Deine Computer-Skills sitzen und du bist generell digital unterwegs.
• Du hast Grundkenntnisse in der Buchhaltung und bringst ein Flair für Zahlen mit.
• Du kannst dich auf Schweizerdeutsch und Deutsch problemlos verständigen. Auch auf Englisch und Französisch schlägst du dich durch.
• Du bist flexibel und kannst bei Ferienabwesenheiten deine Arbeitstage auch mal schieben oder dein Pensum kurzzeitig aufstocken.
• Das breite Spektrum der Event-Welt, vom Theater bis zur Business-Konferenz, macht dir Spass.

Wie es ist, für Ticketpark zu arbeiten

• Wir arbeiten dezentral und ortsunabhängig, mit einem 7-Stunden-Arbeitstag. Die interne Kommunikation läuft über Slack und Videocall.
• Wir wollen, dass die Arbeit Freude macht. Das ganze Team arbeitet Teilzeit und verfolgt auch Interessen ausserhalb des Arbeitsplatzes.
• Es kommt vor, dass es den Extra-Effort braucht. Ab und zu gibts lange Arbeitstage. An Events sowieso.
• Von jedem Team-Mitglied wird erwartet, sich aufrichtig für die Bedürfnisse der Kundinnen und Kunden zu interessieren. Wir sind erfolgreich, weil sich Event-Veranstaltende bei uns gut aufgehoben fühlen und nicht, weil sie ein Knebelvertrag zum Bleiben zwingt.
• Alle Mitarbeitenden geniessen volles Vertrauen und viele Freiheiten – und sind bestrebt, dieser Verantwortung auch nachzukommen.
• Wir sagen gerne merci und bitte zueinander und bevorzugen aufrichtige Taten der Wertschätzung gegenüber standardisierten Geburtstagsglückwünschen.