Datenschutzerklärung

1. Einleitung

Diese Datenschutz-Informationen gelten für die Datenbearbeitung von Event-Veranstaltern und Besuchern unserer Website durch die Ticketpark GmbH, Birkenweg 61, 3013 Bern, Schweiz, E-Mail: support@ticketpark.ch (nachfolgend «Ticketpark» oder «wir» genannt.).

Für Ticketkäufer und -käuferinnen besteht eine gesonderte Datenschutzerklärung, welche für diese auch im Ticketverkauf-Prozess zugänglich ist.

Wir bearbeiten Personendaten im Einklang mit dem schweizerischen Datenschutzrecht wie insbesondere dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und der Verordnung zum Bundesgesetz über den Datenschutz (VDSG).

Wir bearbeiten – sofern und soweit die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) anwendbar ist – Personendaten gemäss mindestens einer der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die erforderliche Bearbeitung von Personendaten zur Erfüllung eines Vertrages mit der betroffenen Person sowie zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen.
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für die erforderliche Bearbeitung von Personendaten, um die berechtigten Interessen von uns oder von Dritten zu wahren, sofern nicht die Grundfreiheiten und Grundrechte sowie Interessen der betroffenen Person überwiegen. Berechtigte Interessen sind insbesondere unser Interesse, unsere Aktivitäten und Tätigkeiten dauerhaft, nutzerfreundlich, sicher und zuverlässig ausüben sowie darüber kommunizieren zu können, die Gewährleistung der Informationssicherheit, der Schutz vor Missbrauch, die Durchsetzung von eigenen rechtlichen Ansprüchen und die Einhaltung von schweizerischem Recht.
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO für die erforderliche Bearbeitung von Personendaten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der wir gemäss allenfalls anwendbarem Recht von Mitgliedstaaten im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) unterliegen.
• Art. 6 Abs. 1 lit. e DSGVO für die erforderliche Bearbeitung von Personendaten zur Wahrnehmung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt.
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO für die Bearbeitung von Personendaten mit Einwilligung der betroffenen Person.
• Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO für die erforderliche Bearbeitung von Personendaten, um lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person zu schützen.

2. Zweck der Erhebung personenbezogener Daten

Wir erheben personenbezogene Daten, um unsere Dienstleistung als Ticketing-Partner von Event-Veranstalter abwickeln zu können. Personenbezogene Daten werden auch erhoben um die technische Verfügbarkeit und Funktionsweise der Website und anderen technischen Systemen zu gewährleisten und zu optimieren. Wir bearbeiten ausserdem jene Personendaten, die Personen bei der Nutzung von Angebot und Website selbst bekanntgeben – beispielsweise bei der Kontaktaufnahme. Die Bekanntgabe von nicht erforderlichen Personendaten erfolgt freiwillig.

Wir bearbeiten Personendaten während jener Dauer, die für den jeweiligen Zweck bzw. die jeweiligen Zwecke oder gesetzlich erforderlich ist. Personendaten, deren Bearbeitung nicht mehr erforderlich ist, werden anonymisiert oder gelöscht.

Wir können Personendaten durch Dritte bearbeiten lassen. Wir können Personendaten gemeinsam mit Dritten bearbeiten oder an Dritte übermitteln. Bei solchen Dritten handelt es sich insbesondere um spezialisierte Anbieter, deren Leistungen wir in Anspruch nehmen. Wir gewährleisten auch bei solchen Dritten den Datenschutz.

Wir bearbeiten Personendaten nur nach Einwilligung der betroffenen Person, es sei denn, die Bearbeitung ist aus anderen rechtlichen Gründen zulässig. Die Bearbeitung ohne Einwilligung kann beispielsweise zulässig sein zur Erfüllung eines Vertrages mit der betroffenen Person und für entsprechende vorvertragliche Massnahmen, um unsere überwiegenden berechtigten Interessen zu wahren, weil die Bearbeitung aus den Umständen ersichtlich ist oder nach vorgängiger Information.

In diesem Rahmen bearbeiten wir insbesondere Angaben, die eine betroffene Person bei der Kontaktaufnahme – beispielsweise per Briefpost, E-Mail, Instant Messaging, Kontaktformular, Social Media oder Telefon – oder bei der Registrierung für ein Nutzerkonto freiwillig an uns übermittelt. Wir können solche Angaben beispielsweise in einem Adressbuch, in einem Customer-Relationship-Management-System (CRM-System) oder mit vergleichbaren Hilfsmitteln speichern. Wenn wir Daten über andere Personen übermittelt erhalten, sind die übermittelnden Personen verpflichtet, den Datenschutz gegenüber diesen Personen zu gewährleisten sowie die Richtigkeit dieser Personendaten sicherzustellen.

Wir bearbeiten ausserdem Personendaten, die wir von Dritten erhalten, aus öffentlich zugänglichen Quellen beschaffen oder bei der Ausübung unserer Aktivitäten und Tätigkeiten erheben, sofern und soweit eine solche Bearbeitung aus rechtlichen Gründen zulässig ist.

3. Umfang der Aufnahme personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten, die wir abfragen
An verschiedenen Stellen fragen wir Personendaten gezielt ab:

• Bei der selbständigen Registrierung als Event-Veranstalter im Ticketpark-System
• Bei der Zustellung einer unverbindlichen Anfrage via Kontaktformular
• Bei der Zustellung von Event-Informationen über das entsprechende Formular
• Bei der Hinterlegung weiterer Kontaktmöglichkeiten für Ticketkäufer und/oder Ticketpark innerhalb des Ticketpark-Systems

Diese Auflistung ist nicht vollständig. Weitere Möglichkeiten zur Übermittlung von Daten an Ticketpark können jederzeit geschaffen und vom Anwender wenn gewünscht genutzt werden.

Personenbezogene Daten, die wir automatisch erheben
Zur Erhöhung Ihres Komforts wie auch zum Zweck der Sicherstellung der korrekten Funktionsweise des Systems sowie der Weiterentwicklung und Verbesserung des Systems, werden gewisse Daten automatisch erhoben. Es handelt sich hierbei um folgende:

• Ihre Sprachauswahl im Bestellprozess
• Name, Version und andere technische Daten des eingesetzten Browsers und Betriebssystem
• Ihre IP-Adresse
• Zeitpunkt des Zugriffes
• Adresse des aufgerufenen Inhalts

Dauer der Speicherung Ihrer Daten
Um Angebote und vertraglich vereinbarte Dienstleistungen im definierten Rahmen erfüllen zu können, werden Daten, sofern gesetzlich keine anderslautenden Vorschriften für die Speicherung der bearbeiteten Daten bestehen, mindestens solange gespeichert, wie eine Geschäftsbeziehung zwischen einem Veranstalter und Ticketpark besteht.

4. Verwendung und Weitergabe von Daten

Verwendung der Daten durch Ticketpark
Ticketpark verwendet Ihre Daten in erster Linie zur Abwicklung der Dienstleistungen als Event-Ticketinganbieter. Weiter kann Ticketpark Ihre Daten nutzen, um interne Auswertungen zur Weiterentwicklung und Verbesserung des Ticketsystems durchzuführen.

Weitergabe an Dritten zur Erfüllung der Dienstleistungen von Ticketpark
Ticketpark kann Ihre Daten zur Erfüllung der Dienstleistungen für den Veranstalter teilweise oder vollständig Drittparteien temporär zur Verfügung stellen.

Dadurch erhalten diese Drittparteien jedoch kein Recht zur selbständigen Weiterverwendung dieser Daten. Es werden nur Dritte eingesetzt, die einen angemessenen Datenschutz gewähren, sei dies durch rechtliche Vorgaben oder durch eine anerkannte Vereinbarung.

Weitergabe an Tracking-Tools
Zum Zwecke der bedarfsgerechten Gestaltung und fortlaufenden Optimierung unserer Website nutzen wir auch Webanalysedienste. Diese erhalten gewisse technische Informationen weitergeleitet und lassen in anonymer Form weitere Rückschlüsse zu, wie Website-Besucher unsere Website finden und nutzen.

Weitergabe an weitere Dritte
Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen als den zuvor aufgeführten Zwecken findet nicht statt, ausgenommen, wenn

• Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben,
• oder die Weitergabe nach zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben.

Liste der Auftragsdatenverarbeiter
Eine Liste von Dritten, an welche Daten von Ticketpark aktiv weitergegeben werden, finden Sie unter www.ticketpark.ch/dsgvo/subunternehmen/

5. Anspruch auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung

Betroffene Personen, über die wir Personendaten bearbeiten, verfügen über die Rechte gemäss schweizerischem Datenschutzrecht. Dazu zählen das Recht auf Auskunft sowie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Sperrung der bearbeiteten Personendaten.

Betroffene Personen, deren Personendaten wir bearbeiten, können – sofern und soweit die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) anwendbar ist – unentgeltlich eine Bestätigung verlangen, ob wir sie betreffende Personendaten bearbeiten. In diesem Fall können betroffene Personen Auskunft über die Bearbeitung ihrer Personendaten verlangen, die Bearbeitung ihrer Personendaten einschränken lassen, ihr Recht auf Datenübertragbarkeit wahrnehmen sowie ihre Personendaten berichtigen, löschen («Recht auf Vergessen»), sperren oder vervollständigen lassen.

Betroffene Personen, deren Personendaten wir bearbeiten, können – sofern und soweit die DSGVO anwendbar ist – eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen und jederzeit Widerspruch gegen die Bearbeitung ihrer Personendaten erheben.

Betroffene Personen, über die wir Personendaten bearbeiten, verfügen über ein Beschwerderecht bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde. Aufsichtsbehörde für den Datenschutz in der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB).

6. Datensicherheit

Wir bedienen uns geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmassnahmen, um Ihre bei uns gespeicherten persönlichen Daten gegen unbeabsichtigte, rechtswidrige oder unberechtigte Manipulation, Löschung, Veränderung, Zugriff, Weitergabe oder Benutzung und gegen teilweisen oder vollständigen Verlust zu schützen. Unsere Sicherheitsmassnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend angepasst und verbessert

Auch den unternehmensinternen Datenschutz nehmen wir sehr ernst. Unsere Mitarbeiter und die von uns beauftragten Dienstleistungsunternehmen sind von uns zur Verschwiegenheit und zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen verpflichtet worden.

7. Ansprechpartner

Verantwortung für die Bearbeitung von Personendaten:

Ticketpark GmbH
Birkenweg 61
3013 Bern
Schweiz
support@ticketpark.ch

Wir verfügen über nachfolgende Datenschutz-Vertretung gemäss Art. 27 DSGVO. Die Datenschutz-Vertretung dient Aufsichtsbehörden und betroffenen Personen in der Europäischen Union (EU) und im übrigen Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) als zusätzliche Anlaufstelle für Anfragen im Zusammenhang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):

VGS Datenschutzpartner GmbH
Am Kaiserkai 69
20457 Hamburg
Deutschland
info@datenschutzpartner.eu
https://datenschutzpartner.eu

8. Schlussbestimmungen

Wir können unsere Datenschutzerklärung jederzeit durch Veröffentlichung auf der Website anpassen.