News und Beiträge · 3. August 2021
Neu: Covid-Zertifikat und Identität direkt in der CheckIn-App prüfen
Auch in komplizierten Zeiten soll die Einlasskontrolle für Ihren Event einfach bleiben: Die Ticketpark-CheckIn-App kombiniert die Überprüfung von Ticket, Covid-Zertifikat und Identitätsdokument in nur einer App. So führen Sie den Einlass effizient und übersichtlich durch.
Das Update der App ist für iPhone, iPod Touch und iPad ab sofort im App-Store verfügbar. Falls Sie über keine iOS-Geräte verfügen, können entsprechende Mietgeräte von Ticketpark bezogen werden.
So einfach funktionierts
Nicht bei jedem Anlass gelten die gleichen Regeln bezüglich Covid-Zertifikat vorgewiesen werden. Daher haben Sie die Wahl, ob Sie die entsprechende Funktion aktivieren oder nicht.
Wenn Sie den Scan aktivieren, können Sie gleich innerhalb des Einlassprozesses mit der CheckIn-App das Covid-Zertifikat der Schweiz wie auch der EU-Länder validieren.
Zusätzlich kann mit der App auch gleich ein Identitätsdokument (Führerausweis, ID, Reisepass) eingescannt und so die Personalien automatisiert mit jenen auf dem Covid-Zertifikat abgeglichen werden.
Der Ablauf ist ganz einfach:
- Scannen Sie das Ticket des Gasts.
- Scannen Sie optional das Covid-Zertifikat des Gasts.
- Scannen Sie optional ein Identitätsdokument des Gasts.
- Klicken Sie auf den Button «Ticket» um das nächste Ticket zu scannen.
Die wichtigsten Fragen und Antworten
Muss das Covid-Zertifikat bei jedem Ticket gescannt werden?
Wenn für Ihren Anlass eine Covid-Zertifikats-Pflicht gilt, muss das Zertifikat bei allen Personen überprüft werden. Ausgenommen davon sind Kinder unter 16 Jahren. Aufgrund dieser Ausnahme ist der Scan technisch nicht zwingend.
Muss zwingend auch ein Identitätsdokument gescannt werden?
Wenn Sie ein Covid-Zertifikat validieren, sind Sie rechtlich verpflichtet, die im Zertifikat gespeicherten Angaben mit der Identität des Inhabers zu vergleichen. Dazu können Sie das Identitätsdokument scannen und so den Abgleich automatisiert durchführen. Diese Vorgehensweise ist aber optional und dient nur Ihrem Komfort. Es reicht auch eine visuelle Kontrolle des Ausweises.
Mit Klick auf den Button «Ticket» können Sie ohne Scan eines ID-Dokuments das nächste Ticket scannen.
Wie scanne ich ein Identitätsdokument?
Vergleichen Sie zuerst rein visuell das Foto auf dem Identitätsdokument mit dem Gast, der vor Ihnen steht – handelt es sich um dieselbe Person? Anschliessend scannen Sie mit der App die maschinenlesbare Codierung, welche auf der Rückseite des Führerausweises und der Identitätskarte sowie am unteren Rand des Reisepasses zu finden ist.
Wie ist vorzugehen, wenn das Covid-Zertifikat von der App abgelehnt wird?
Eine Person mit ungültigem Covid-Zertifikat darf an Ihrem Event nicht eingelassen werden – so bestimmt es das Gesetz. Verfahren Sie mit einer solchen Person, wie Sie es mit einem Gast machen würden, der kein gültiges Einlassticket hat.
Wird das Covid-Zertifikat abgelehnt, ist das Ticket bereits eingecheckt. Sie können es mit dem Modus «Check-Out» wieder auschecken.
Warum wird das Identitätsdokument trotz richtiger Person abgelehnt?
Die Angaben im Covid-Zertifikat und auf dem Identitätsdokument müssen exakt übereinstimmen.
Es kommt vor, dass im Covid-Zertifikat der zweite Vorname vergessen ging oder ein Name nicht exakt gleich geschrieben wurde. In diesem Fall kann die App keine Übereinstimmung erkennen. Wenn eine visuelle Überprüfung ergibt, dass das Dokument derselben Person gehört, dürfen Sie diese trotzdem einlassen.
Kann ich das Covid-Zertifikat vor dem Ticket scannen?
Die Reihenfolge der Scans innerhalb der App ist fix vorgegeben. Das hat den Vorteil, dass sich für die Kontrollpersonen am Einlass nach wenigen Tickets eine Routine ergibt, was den Einlass effizienter macht.
Sollten Sie den Bedarf haben, die Reihenfolge zu ändern, empfehlen wir, den Covid-Zertifikat-Scan innerhalb dieser App zu deaktivieren und zusätzlich die eigenständige Scan-App des Bundes zu verwenden.
Datenschutz
Gesundheit ist Privatsache. Die Daten der Covid-Zertifikate und der Identitätsdokumente werden nur für die Validierung eingelesen und anschliessend umgehend wieder gelöscht. Diese Daten werden weder auf dem Gerät gespeichert noch an Ticketpark oder andere übermittelt.
Effizienter Einlass auch für Ihren Event
Mit Ticketpark wird nicht nur der Einlass effizient, auch der Ticketkaufprozess ist auf Benutzerfreundlichkeit ausgelegt. Profitieren auch Sie für Ihren Anlass davon und nehmen Sie unverbindlich Kontakt auf.