Die News stiess auf freudige Ohren, als SRF gestern verkündigte, Marktführer Ticketcorner senke auf Druck des Seco die Endkundengebühren.

Auf den ersten Blick sieht es wirklich danach aus: Die Kosten für den Postversand sinken, die Gebühr für print@home-Tickets fällt weg.

Doch bei genauerem Hinsehen ist von Senkung nicht viel zu erkennen. Die Gebühren wurden bloss umverteilt. Neu wurde nun nämlich eine “Servicegebühr” eingeführt. Diese liegt zwischen CHF 0.30 und CHF 1.90 pro Ticket und ist im Ticketpreis, welcher im Shop angezeigt wird, bereits eingerechnet.

Und diese Servicegebühr hat es in sich. Wir haben den Test gemacht anhand eines Events, welcher auf der Ticketcorner-Startseite angepriesen wurde. Die erschreckende Erkenntnis: Allfällige Preissenkungen bewegen sich im Rappenbereich. Als print@home-Ticket steigt der Preis sogar!

Noch gar nicht in Betracht gezogen ist dabei die Vorverkaufsgebühr am Schalter. Für unsere zwei Test-Tickets muss man wie bisher CHF 7.00 zusätzlich bezahlen.

Fazit: Die angebliche Preissenkung ist mehr Schein als Sein. Wer sich als Veranstalter wirklich um seine Gäste kümmert, wendet sich an einen Ticketinganbieter, der fair und ehrlich kommuniziert.


Beispiel 1: Versand mit Post, Bezahlung per Rechnung
2 Tickets à CHF 70.00**

Ticketcorner bis 03.03.2015 Ticketcorner ab 04.03.2015 Starticket Ticketpark
Tickets CHF 140.00 CHF 140.00 CHF 140.00 CHF 140.00
Servicegebühr** CHF 3.60
Postversand CHF 9.80 CHF 5.90 CHF 4.00 *** CHF 6.00
Ticketversicherung CHF 6.00 CHF 6.00 CHF 6.00 CHF 4.40
Zahlungsverarbeitung CHF 5.00 CHF 5.00 CHF 6.00
TOTAL CHF 160.80 CHF 160.50 CHF 156.00 CHF 150.40
Screenshot Screenshot * Screenshot Screenshot
Differenz -0.19% -2.99% -6.47%

Beispiel 2: print@home, Bezahlung per Kreditkarte
2 Tickets à CHF 70.00

Ticketcorner bis 03.03.2015 Ticketcorner ab 04.03.2015 Starticket Ticketpark
Tickets CHF 140.00 CHF 140.00 CHF 140.00 CHF 140.00
Servicegebühr** CHF 3.60
print@home-Gebühr CHF 3.50
Ticketversicherung CHF 6.00 CHF 6.00 CHF 6.00 CHF 4.40
Zahlungsverarbeitung CHF 2.60
TOTAL CHF 149.50 CHF 149.60 CHF 148.60 CHF 144.40
Screenshot Screenshot * Screenshot Screenshot
Differenz +0.07% -0.60% -3.41%

* Bei Starticket haben wir die Gebühren mit zwei Tickets à CHF 69.00 ermittelt.
** Die Servicegebühr wird bei Ticketcorner im Bestellprozess bereits in den Ticketpreis eingerechnet. Statt CHF 70.00 wird also CHF 71.80 angezeigt.
*** Tickets und Rechnung werden bei Ticketpark gleichzeitig geliefert.